Nantong Textile Co., Ltd. Sosyal Sorumluluk Raporu (Bölüm 1)

1. Şirket profili

Şirket kuruldu 1977 ve özel bir girişimde yeniden yapılandırıldı 2003. Üst düzey giyim ipliklerinin profesyonel bir üreticisidir. 150.000 iğler- daha fazlası 1.100 çalışan - bir bitki alanı 170.000 metrekare ve toplam varlıklar 550 Milyon Yuan. Şirket- kendi kendini işleten ihracat işletme hakkına sahiptir ve Çin kimyasal fiber harmanlanmış iplik butik tabanı ve ulusal örgü iplik araştırma ve üretim tabanıdır.

Şirketin bir il teknoloji araştırma merkezi var ve İl seviyesinin üzerinde 43 yeni ürün - hangisi 3 ulusal yeni ürünler verildi; 5 İl Tekstil Teknolojisi İnovasyon Ödülleri verildi; 1 İl yüksek teknolojili ürünler verildi; 16 Süreç teknolojilerine ulusal buluş patentleri verildi; 17 ulusal hizmet modeli patentleri verildi; bundan fazla 10 Ürünler il, belediye ve ilçe bilim ve teknoloji ilerleme ödülleri verildi. Bunlar arasında "Katyonik Polyester Viskoz Karma İplik" üretim süreci teknolojisine ulusal bir buluş patenti verildi; Yeni ürün "Nano antibakteriyel polyester harmanlanmış iplik" yurtiçi boşluğu doldurdu, araştırma sonuçları yerel seviyeye ulaştı ve il tekstil teknolojisi yenilik ödülünü kazandı; Yeni Ürün " Aircell İplik "iç boşluğu doldurdu, araştırma sonuçları uluslararası ileri seviyeye ulaştı ve il Tekstil Teknolojisi İnovasyon Ödülü'nü, il yüksek teknoloji ürünü ve Belediye Bilim ve Teknoloji İlerleme Ödülü'nü kazandı. Birçok ulusal standart ve endüstri standartlarının hazırlanmasına başkanlık etti.

Şirket, ürün kalitesi yönetimi, ekolojik ortam ve iş sağlığı ve güvenlik inşaatına dikkat ediyor. Şirket istikrarlı bir şekilde gelişirken, zamana ayak uydurur, yeşil gelişime bağlıdır ve üretim sürecinde düşük kirlilik ve düşük enerji tüketimine sahiptir. Kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenlik ve ölçüm ve enerji yönetimi sistemi sertifikasını geçmiştir. Ulusal sözleşmeye uyan ve krediye layık işletmeyi, uyumlu çalışma ilişkilerinin ulusal model girişimini, Çin Tekstilini ve Giyim Federasyonu Enerji Koruma ve Emisyon Azaltma Teknolojisi İnovasyon Ödülü, Çin Tekstil ve Giyim Federasyonu Sürdürülebilir Tekstil Ürün Geliştirme Enerji Verimliliği Ödülü, Ulusal Çifte Sevgi ve Çifte Değerlendirme, Ulusal Model İşletmeleri, Ulusal En İyi İşletme, Jinging, Ulusal En İyi İşletme, Su tasarruflu işletme, il uygar birimi, eyalet yüksek teknolojili işletme, il performans yönetimi gelişmiş birimi, Nantong City enerji tasarruflu işletme, şehir Integrity Enterprise, şehir endüstrisi-üniversite-araştırma gösteri teşebbüsü ve diğer onurlar.

Şirket her zaman "kriterlerin belirlenmesi ve yüksek kaliteli ürünler oluşturma" geliştirme stratejisine uyacak, "profesyonelleşme, farklılaşma ve teknoloji" geliştirme yolunu takip edecek, teknoloji araştırma ve geliştirme platformları, kaynak entegrasyon platformları, yetenek toplama platformları ve marka genişletme platformları, bir iç araştırma ve geliştirme, üretim ve ticari sektör zincirini geliştirecek ve işletme işleminin olumsuz gelişimi geliştirecek.

2. Çalışanların haklarını ve çıkarlarını korumak

1. Yasa uyarınca işçileri istihdam edin ve çalışanların iş haklarını ve çıkarlarını koruyun

Şirket, İş Kanunu ve İş Sözleşmesi Kanunu ve çalışanların işe alım, eğitim, maaş ve sigorta yardımlarını, iş sözleşmelerinin imzalanması ve feshedilmesini düzenlemek için iş sözleşmesi yasalarına ve diğer yasa ve düzenlemelere dayanan bir iş ve personel yönetim sistemi oluşturmuştur. "İnsanların toparlanması" kavramına uyun, ikisi arasındaki ilişkiyi doğru yere koyun, çalışanlarla yakın bir ortaklık kurun ve işçilerin çoğunun daha fazla reform ve kalkınma sonuçlarından yararlanmalarına izin verin. Şirketin genel müdürü, çalışan gelirini artırma hedefini yazıyor % 5-10 Her yıl hedef sorumluluk beyanına girer ve her yıl önceden belirlenmiş hedef büyümeyi aşar. Salgından etkilenmesine rağmen 2020 , şirket hala çalışan maaş gelirini artırdı % 7,5 . Şirket, her pozisyon için maaş standartlarını makul bir şekilde formüle etmekte ve çalışanların görüşlerini alenen talep etmektedir. Açık her ayın 20'si, Çalışanların aylık tam maaşı, her bir kişinin banka maaş kartına zamanında yatırılır. Çalışan ücretlerinin herhangi bir borç veya kesinti yoktu 44 Fabrika kurulduğundan yıllar sonra. Şirket, tüm çalışanlar için beş sosyal sigorta ve konut sağlayıcı fonunu işlemektedir ve sosyal sigorta ücretlerini her ay, yasa ve düzenlemelerin gerekliliklerine uygun olarak tam ve orantılı olarak öder. Kadın çalışanlar Şirketin% 70'i çalışanlar. Sendika, kadın çalışanlar için özel işgücü korumasından sorumlu bir kadın komitesi kurdu, kadın çalışanlara özel ödenekler çıkardı, çalışanlar için sağlık sınavları düzenleme, kadın çalışanlar için iki kanser taraması ve iş sağlığı sınavları her yıl düzenli olarak çalışanların fiziksel muayenelerindeki anormallikleri anlama ve bir çalışan sağlık kaydı oluşturuldu. ERP Çalışan Sağlık Kayıt Yönetimini Kolaylaştıracak Sistem.

Entelektüel yatırımlara odaklanın ve çalışanların kültürel öğrenme haklarını karşılayın. Şirket, tüm çalışanlara büyüme ve gelişme fırsatı vermek için "çalışan ömür boyu eğitim projesi" ni şiddetle uygular. "Öğrenme odaklı bir işletme yaratma ve bilgi tabanlı çalışanlar olmaya çabalama" taşıyıcısıyla şirket, çalışanlar için çok seviyeli, çok kategoriye ve çeşitlendirilmiş eğitim sağlar. Şirket, Donghua Üniversitesi, Jiangnan Üniversitesi, Nantong Üniversitesi, Nantong Üniversitesi ve diğer kurumlarla uzun vadeli işbirlikçi ilişkileri sürdürmektedir ve fabrika okul bağlantısı, saha dışı eğitim, işletme eğitimi ve faktili sınıflar yöntemlerini uygular. Art arda açıldı 11 Tekstil mühendisliği, dokuma, makineler, elektronik, klima, bilgisayar uygulaması vb. Profesyonel eğitim kursları. Çalışma süresi boyunca çalışanlar tam ücret alacak ve öğrenim ve çeşitli masrafları geri ödeyeceklerdir. Her yıl, cephe işçilerinden ilk on adım ve operasyon uzmanlarını seçmek için bir operasyon becerileri yarışması düzenlenir ve şirket kazananlar için seyahat düzenler. Şirket, çalışanların kendi kendine çalışmasını destekler ve 30.000 kitap . Çalışanlar tarafından satın alınan tüm kendi kendine çalışma kitapları geri ödenir. İki çalışan tekstil teknolojisinde lisansüstü dereceler ve kendi kendine çalışma yoluyla mekanik tasarım ve otomasyon almıştır.

Çalışanların yaşam ve sağlık haklarını korumak için işgücü güvenliği ve sağlık yasaları ve düzenlemeleri kesinlikle uygulamak. Son yıllarda, şirket 30 Milyon Yuan Otomatik sarma makineleri ve Qingze uzun makineleri gibi gelişmiş ekipmanları tanıtmak ve işçilerin emek yoğunluğunu büyük ölçüde azaltan ince iplik düğümlerinin yenilenmesini arttırmak için. Daha fazla yatırım yaptı 10 Milyon yuan, çalışma ortamını iyileştirmek için yeni toz çıkarma ve klima tesisleri kurmak için. En küçük ayrıntıdan başlayarak, çalışanların güvenli ve medeni yürüyüşünün eğitimi, maliyeti 80.000 Yuan, çalışanları uygar bir şekilde sürme ve trafik güvenliği farkındalığını artırmaları için eğitmek için şirketin yollarında trafik işaretleri kurup boyayacak. Japonya Uluslararası Vakfı'nın All-China Sendikalar Federasyonu ve Proje Yetkilileri'nin ERS'leri ve uzmanları, şirketimizin üretim güvenliği ve işgücü koruması konusundaki çalışmalarını birçok kez ziyaret ettiler ve tam olarak teyit ettiler.

2.. Çalışanların demokratik yönetim haklarına eşit istişare ve saygı

Her zaman insan odaklı ilkeye uyuyoruz, "şirketi zenginleştirmeyi ve çalışanları zenginleştirmeyi" ortak temel değerimiz olarak alıyoruz, ortak hedefimiz olarak kurumsal verimliliği ve çalışan geliri artışını ele alıyoruz ve işletme kalkınma sürecinde "üç adet" e uyuyoruz: önemli konular, çalışanlarla daha sık tartışılmakta ve büyük konular daha sık, büyük konular daha sık tartışılmaktadır. "Dört Mekanizma", yani: Demokratik yönetim mekanizması, Demokratik Katılım ve Çalışanların Personel Temsilcisi Konferansı ile temel form olarak demokratik denetimi; Çalışma ilişkilerini eşit istişare ve toplu sözleşmeleri ve bireysel iş sözleşmelerini temel form olarak imzalama ile koordine etmek için bir mekanizma; ve temel form olarak "Beş Sigortacılık" ile bir çalışan koruma mekanizması. Personel Temsilci Konferansı sistemine dayanarak, fabrika işlerinin platform olarak açıklanması ve taşıyıcı olarak teklif toplama ile çalışanlar, kalkınmayı, geliştirmeyi desteklemeye ve kendilerini kalkınmaya adamaya teşvik etmeye teşvik edilir. Çalışanların bilgeliği ve gücü, işletmenin gelişiminde ortaklaşa yoğunlaşır ve işletmenin uyumlu gelişimi için ana güç haline gelir. İş sözleşmesinin yenilenmesinden bir veya iki ay önce şirket, kota revizyonu ve iyileştirme ve ücret müzakerelerini dibe dibe vurur. Tüm çalışanların katılımı ile en az iki tartışma ve istişare kamuya açıklanmaktadır ve çalışan işgücü sözleşmesi imzalama oranı, sigorta kapsamı, ücret büyüme oranı ve ücret zamanında tıkanma oranı "yüzde dört yüz" dir. Açık fabrika işleri uyguluyoruz, büyük şirket kararlarında açıklık, toplu malzeme alımlarında açıklık, büyük mühendislik proje teklifinde açıklık, maaş dağıtım ve faydalarında açıklık, fonksiyonel yönetim personelinin seçilmesinde ve işe alımında açıklık, ödül ve eğitim için açıklık, öğrenme ve eğitime açıklık ve gelişmiş ve model yenilikler için açıklık için açıklık. İnsanları esaslarına göre atarız ve ödülleri ve cezaları kamuya açıklarız. Hissedarlar arasında iyi işbirlikçi ilişkiler kurulmuş ve tüm çalışanlar arasında yakın ortaklıklar kurulmuştur.

3.. Organizasyonu geliştirin ve uyumlu ve istikrarlı iş ilişkilerini sürdürün

Şirket bir kredi yönetimi ofisi ve bir yasal yönetim ofisi ve sendika ve yönetime dayanan bir arabuluculuk mekanizması kurmuştur. Çalışma sözleşmesi yasası, iş uyuşmazlığı arabuluculuğu ve Çin Halk Cumhuriyeti'nin tahkim yasası ve Çin Halk Cumhuriyeti'nin arabuluculuk yasası gibi yasalar ve düzenlemeler üzerinde çalışmak ve eğitmek için personel düzenlemiştir. Ayrıca, çalışanlara yasalara uygun olarak haklarını korumak için hukuki yardım sağlamak için bir iş uyuşmazlığı arabuluculuk komitesi ve bir Halk Arabuluculuk Komitesi kurmuştur. Şirket, ihtiyacı olan çalışanları önemsiyor ve uyumlu kültürü aile kültürüne genişletiyor. Şirket, ihtiyacı olan çalışanlar için bir yatırım fonu oluşturmak ve ihtiyacı olan çalışanlara yaşam yardımı sağlamak üzere her yıl sendika hesabına özel bir fon tahsis etmektedir. İhtiyacı olan çalışanlar için yıllık yardım fonları 100.000 Yuan ve tıbbi masraflar 200.000 yuan. Şirket, "Altın Sonbahar Okulu Yardımı" programını başlattı ve 200.000 yuan ihtiyacı olan çalışanların çocukları için üniversite burslarında ve daha fazlası 30.000 Yuan Okul için sosyal yardım. Şirket, her bahar festivalini "sıcaklık projesi" yerine getirir ve şirketin kıdemli eris'i ziyaret eder ve rahatlatır. 30 ihtiyacı olan çalışanların aileleri. Şirket, çalışanların çocuklarının okula gitmeleri için tam hizmet vermektedir. İlköğretim ve ortaokullar için şirket, sessiz ve kullanışlı bir yaşam ortamı sağlayarak onlar için tek yurtlar düzenler. Ortaokulun üçüncü yılında veya lisenin üçüncü yılında çalışanlar için şirket, gündüz vardiyalarını mümkün olduğunca düzenler veya onlara yıllık izin verir, böylece çocuklarına bakmak için yeterli zamanları vardır. Şirket, çalışanların çocuklarının başarısı için koşullar yaratmaya çalışıyor. Düşünceli hizmetler sayesinde çalışanlar gönül rahatlığı ile çalışabilir. Şirket, uyumlu çalışma ilişkileri için ulusal bir model işletmesi olarak derecelendirildi.

3. Müşterilerin ve tedarikçilerin haklarını ve çıkarlarını koruyun

1. Müşteri haklarını korumak

Stratejik hedeflere odaklanan şirket, "en katı yönetimi kullanma, ipliği döndürme ve müşterilere tırmanma" iş felsefesine "Yüksek marka, yüksek kalite, yüksek premium ve yüksek yapışkanlık" ile uyumludur. Swot , STP "ve piyasayı araştırmak ve segmentlere ayırmak, kilit müşteri gruplarını kilitlemek ve" küçük parti, çoklu çeşitler, hızlı teslimat, hızlı pazarlama stratejisi "sergi pazarlaması, bilgi pazarlaması, değer pazarlaması, ağ pazarlama" ve diğer yöntemleri benimsemek ve "şirketin hizmet kılavuzlarını bilmek, faydaları sağlamak, faydaları rahatlatmak, faydalı olmak, daha iyi bir şekilde kullanmak," Sözcük pazarlaması, değer pazarlama, ağ pazarlama "ve diğer araçlar benimsemek ve benimsemek "Uzun vadeli, istikrarlı, kooperatif ve kazan-kazan " Müşteri ilişkileri ve müşteri memnuniyeti ve sadakatini kazanmak ve sürdürmek ve müşterilerin ve şirketin ortak gelişimini elde etmek için şirketin son derece rekabetçi pazarlama modelini oluşturun.

1. Müşterileri farklı pazarlama ve yenilikçi hizmetlerle kazanın

İyi ürün kalitesi ve düşünceli, insancıl hizmetler sunarak müşteri beklentilerini karşılamak ve aşmak için müşteri hizmetleri süreçlerini standartlaştırın.

Şirket, "en katı yönetimi kullanma, ipliği döndürme ve müşterilere tırmanma" iş felsefesi ile 30 müşteri hizmetleri yönergesi oluşturdu. Başkan ve Genel Müdür tarafından yönetilen üst yönetim personeli, müşteri ihtiyaçlarını anlamak için her çeyrekte stratejik ve kilit müşterileri ziyaret eder. Müşterilerin üst yönetiminin görüşlerini dinleyin ve karşılıklı dostluğu geliştirin. Her yıl, çeşitli uluslararası ve yerli iplik biçimleri, kıyafetler, kumaş sergileri, sipariş fuarları ve müşteri dernekleri, müşteriler ve müşteriler ve şirket arasındaki karşılıklı anlayış geliştirilir ve müşterilerin genel görüş ve duygularının yanı sıra sektörün kalkınma eğilimleri daha da kavranmıştır. İşletme personeli düzenli olarak şirketin müşterilerini ziyaret edin. Bu yöntem doğrudan bilgileri elde eder ve şirketin üretim teknolojisi ve hizmetlerinin iyileştirilmesinin teşvik edilmesinde büyük bir role sahiptir. Müşterilerin ne hakkında endişeli oldukları konusunda endişeliyiz ve müşterilerin ne düşündüğünü düşünürüz. Müşterilerin teslimat tarihi gerçekten acil olduğunda, özel konuları ele alacağız ve her rotaya öncelik vereceğiz. Müşterilerin sorunları çözmesine, müşteriler için değer yaratmasına ve müşteri sadakatini geliştirmelerine yardımcı olun. İyi müşteri ilişkileri, müşterilerin tekrarlanan siparişlerinin sayısını artırır, böylece şirketin ürünleri müşteriler tarafından aktif olarak önerilir. İyi müşteri ilişkileri ve ağızdan ağıza, şirketi tanıtmanın yolu haline geldi.

2. Müşterileri kategoriye göre yönetin ve bakıma odaklanın

① Sınıflandırma bakımı

Müşteri Sınıflandırması Bakım Yönetimi

② Arşiv yönetimi

Şirket, temel müşteri bilgileri (kurumsal form, varlıklar, kredi durumu, vb.), Müşteri karakteristik bilgileri (ürün çeşitliliği, özellikleri, satış kanalları, vb.) Ve müşteri hammadde gereksinimleri (talep hacmi, çeşitlilik, özellik, kalite gereksinimleri vb.) Dahil elektronik müşteri dosyaları oluşturmuştur. Her anketten veya müşterilerle iletişim kurduktan sonra, satış personeli derhal müşteri bilgilerini toplayacak ve müşteri dosyalarında depolayacak ve mevcut müşteriler, rakiplerin müşterileri ve potansiyel müşterileri hakkında bilgi analiz edecek ve ürün araştırma ve geliştirme departmanına sağlayacaktır. Stratejik müşteriler ve kilit müşteriler için, yukarıdaki bilgilere ek olarak, karar vericilerinden, teknik amirlerinden ve satın alma amirlerinden kişiselleştirilmiş bilgileri toplamaya ve bunları teknik danışman olarak işe alarak derinlemesine bağlantılar ve iletişim kanalları oluşturmaya odaklanıyoruz.

③ Hierarşik bakım

l Stratejik müşteriler ve kilit müşteriler için şirketin hizmet özellikleri:

Hizmet sağlamak için bölgesel yöneticiler veya tam zamanlı satış personeli oluşturun. Tam bir satış öncesi, satış ve satış sonrası hizmet sistemi, özellikle teknik hizmetleri güçlendirerek, müşteri beklentilerini karşılayabilir ve aşabilir ve müşteri ilişkilerini pekiştirebiliriz.

Şirket düzenli olarak stratejik müşteriler ve kilit müşterilerin temsilcilerini şirketi ziyaret etmeye ve onlara gelişmiş yönetim sistemi çözümlerini teşvik etmeye davet ediyor.

Stratejik müşteriler ve kilit müşteriler dışında şirket, diğer müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaya çalışır.

l Genel müşteriler için, garantili kalite ve miktar ve yüksek verimlilikle ürün ve hizmetler sağlamak için iç yönetimi güçlendiriyoruz.

l Şirket ayrıca potansiyel müşterilerin dosyalarını kurdu ve hedeflenen marka tanıtımını gerçekleştirdi.

3. Hizmetleri güçlendirin ve müşteriler için değer yaratın

① ① ① ① avantajları

Şirketin felsefesi, sadece ürün satmak değil, değer ve hizmetleri satmaktır ve Müşterilere, Şekilde gösterildiği gibi paraya değer ürünleri sağlamak için 3.3.2.1-1 . Şirketin ürünlerinin fiyatı bir veya iki bin yuan / Ton rakiplerden daha pahalı. Şirketin kendi avantajları vardır: doğru iplik sayısı ve oranı, yüksek tamamlama oranı, yüksek müşteri üretim verimliliği, düşük ürün kaybı, yüksek ürün oranı, parlak boyama, müşterilerden gelen birçok tekrar siparişi ve giysi hurdalarından düşük kayıplar, vb.

② "Dört Üniforma" Servis Kavramı

Rehber olarak sorunla başkan, üst yönetim ekibini "pazar talebine uyuyor, kalite müşteri ihtiyaçlarına uyuyor" stratejisini zamanında oluşturdu ve "dört üniforma" katı düzenlemeleri yaptı: Müşteri kalite bir itirazda bulunursa, içinde kapıdan kapıya hizmet sunacağız. 24 ilde ve içinde saatler 48 eyalet dışında saatler. İkincisi, kanıtlama gerekiyorsa, ne kadar olursa olsun, kanıtları kapıya teslim edeceğiz. Üçüncüsü, sözleşme dönemi boyunca, hammadde fiyatı artarsa, sözleşmeye göre uygulayacağız ve asla pişman olacağız. Dördüncüsü, müşteriler onlar için yeni ürünleri test etmemize ihtiyaç duyduklarında, ne kadar zor olursa olsun ya da ne kadar olursa olsun, geliştirmede işbirliği yapacağız. Şirket şu anda daha fazlası var 4.000 kullanıcı ve yıllık iş hacmi 30.000 transactions . Yıllar boyunca müşteriler şirketimize çok güveniyorlar.

4. Memnuniyet ve Sadakat Anket Prosedürleri

Şirket, şirket için bir müşteri memnuniyeti ve sadakat anket sistemi oluşturarak her yıl anketler şeklinde müşteri memnuniyeti ve sadakat anketleri düzenli olarak yürütmektedir.

Müşteri memnuniyeti anketi, ürünler (teknolojik uzmanlık, istikrar, ambalaj), teslimat (dakiklik), hizmet (hız), satın alma ve satış sözleşmesi şartları ve rakiplerle karşılaştırma gibi yönleri içerir. Müşteri sadakati esas olarak müşterilerin tekrarlanan alımlar yapma, başkalarının satın alma, satın alma hacmini artırmasını, fiyat ılımlı bir şekilde artmasına rağmen satın almaya istekli olmalarını ve şirkete ve yeni ürünlere dikkat etmeye devam etme istekliliğini araştırır. Anket geri kazanım oranının yukarıda olması gerekir % 80 . Her öğe için ağırlıklı ortalama alınır ve müşteriler tarafından ortaya çıkan sorular sayılır. Önem ve memnuniyete göre, bir "memnuniyet ve sadakat anket raporu" derlenir ve şirketin ilgili departmanlarına bildirilir ve ilgili her departmanın iyileştirme planları ve zaman düğümleri önermesi gerekmektedir. Şirketin genel müdürü, çeşitli departmanlarda sistem, süreçler, personel, eğitim vb. İlerlemenin ilerlemesini ve etkilerini takip etmekten sorumludur.

5. İyileştirmeler uygulamak için memnuniyet ve sadakat kullanın

Şirketin müşteri memnuniyeti ve memnuniyetsizlik hakkında bilgi toplaması için ana yollar şunlardır: müşteri şikayetlerini kabul etmek, doğrudan müşteriler, anketler ve analitik veriler ve endüstri araştırmalarının sonuçları (aynı dönemde müşteri sipariş hacimlerinin karşılaştırmalı analizi ve ölçüt ve rakip ürünlerin kalitesi gibi).

Şirket esas olarak müşterilerin ürünler, hizmetler ve işlemler hakkındaki görüş ve önerilerini aşağıdaki yöntemlerle izler ve anlar.

① Düzenli ziyaretler

Şirket, "Kullanıcı Ziyareti Yönetimi Yöntemi" ni formüle etti ve plana göre farklı müşteri gruplarını ziyaret etmek için üretim, satış ve araştırma personelini düzenledi. Kurumsallaştırılmış ve standartlaştırılmış ziyaret faaliyetleri aracılığıyla şirket, müşterilerin görüş ve önerilerini anlar ve ilgili yönetim personeli kaydını, organize eder, iyileştirir ve geri bildirim verir.

② Conference Borsası

Satış, teknik ve diğer toplantılar yoluyla müşterilerle iletişim kurun ve görüşlerini ve gereksinimlerini dinleyin.

Şirket, her yıl, iplik sergileri, standart tanıtım toplantıları, teknik değişim toplantıları vb. Gibi sektör ve dernekler tarafından düzenlenen çeşitli faaliyetlere aktif olarak katılıyor

③ Ququality faaliyetleri

Şirket, piyasayı düzenli olarak ziyaret etmek, müşterilerle iletişim kurmak ve antrenman yapmak, sitede ürün kullanımını anlamak ve müşterilerin görüşlerini dinlemek için üretim kalitesi teknisyenlerini organize eder.

④ üretim ve pazarlama eşleştirme toplantısı

Üretim ve pazarlama yerleştirme toplantıları her üç ayda bir düzenlenir. Pazarlama, müşteri memnuniyeti ve belirli endişe sorunları ile ilgili üretime geri bildirim sağlayacak ve üretim, son üretim koşulları ve ilgili ürünlerin gösterge özellikleri hakkında pazarlamaya geri bildirim sağlayacak, böylece pazarlama personeli satış süreci boyunca müşteri ihtiyaçlarının yazışmasına dikkat edebilir.

⑤ Test Hizmetleri

Şirket, tam bir dizi USter test enstrümanları ve sabit sıcaklık ve nem testi laboratuvarları ile endüstri derneği tarafından akredite edilmiş bir test ajansıdır. Ayrıca, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için yeni ürünlerin kalitesinin ve kullanımının hızlı bir şekilde test edilmesi ve izlenmesi için Nantong Fiber Test Enstitüsü gibi yetkili kurumlarla işbirliği ilişkilerini de sürdürmektedir.

Yukarıdaki yöntemleri benimseyerek, müşteri geri bildirim oranı ile ilgili bilgiler: Müşteriler genellikle şirketin ürünlerinin kalite istikrarı, ürün sunumunun zamanında ve personelin hizmetinden memnun olduklarını yansıtmaktadır.

2. Tedarikçilerin haklarını ve çıkarlarını korumak

1. Tedarikçi Yönetimi

Şirket, büyük tedarikçilerle stratejik ortaklıklar kurdu ve tedarikçileri üç kuralına göre sınıflandırıyor ve yönetti.

Ana tedarikçiler şunlardır: Sinopec Yizheng Chemical Fiber Co., Ltd., Tangshan Sanyou Co., Ltd., Xinjiang Üretim ve İnşaat Kolordu No. 3 Tarımsal Bölüm Tedarik ve Pazarlama Pamuk ve Linen Corporation, Shandong Yamei Technology Co., Ltd., vb.

Şirket ve büyük tedarikçileri arasında iki yönlü gereksinimler

Şirket, tedarikçilerle olan ilişkiye özel önem veriyor ve kilit tedarikçileri ve ortakları belirledi. İki taraf arasında uzun vadeli işbirliğini, karşılıklı iyileştirme ve kazan-kazan gelişimini teşvik etmek için esas olarak aşağıdaki yönleri gerçekleştirir.

2. Satın alma uygulama önlemleri

Tedarik sürecinin planlanmasına göre, tedarik sürecinin uygulanması iki açıdan düzenlenmiştir: tedarik iş süreci ve tedarikçi yönetimi süreci.

Tedarik süreci uygulama önlemleri

3. Her iki tarafın çıkarlarını en üst düzeye çıkarmak için stratejik bir ortaklık kurun

Tedarik sürecinin maliyetini en aza indirmek için Şirket, tedarik döngüsü, hammadde maliyeti, ulaşım maliyeti vb.

4. Tedarikçi değerlendirme teşvikleri

Satın alınan hammaddelerin kalite yeterlilik oranı ve hammadde tedarik döngüsü gibi performans göstergeleri elde etmek için, tedarik süreci iki açıdan tasarlanmıştır: tedarik iş süreci ve tedarikçi yönetimi süreci, ERP yazılım ve "uzun vadeli istikrarlı işbirliği ve kazan-kazan" ilkesine uygun olarak.

Tedarikçilerin kendini geliştirmesini ve sürekli iyileştirilmesini teşvik etmek için tedarikçiler için değerlendirme ve teşvik önlemleri kullanmak; Tedarikçi geliştirme ve inşaat yoluyla yüksek kaliteli tedarikçi kaynakları tanıtın, mevcut tedarikçilerin üretim ölçeğini ve yönetim seviyesini iyileştirin, tedarik maliyetlerini azaltın ve tedarik zincirinin rekabet gücünü artırın.

IV. Çevre Koruma ve Sürdürülebilir Kalkınma

Şirketimiz, o zamandan beri yeşil gelişim kavramını tanıttı. Şubat 2020 , ve yeşil fabrika inşaatını ve yeşil bir fabrika inşaat grubunu tanıtmak için bir grup kurdu. Tanıtım ve öğrenme yoluyla, fabrika çalışanları arasında yeşil gelişim konusunda farkındalık yarattık. Yeşil geliştirme gereksinimlerine göre, fabrika ürün araştırma ve geliştirme yönü, ürün üretim süreci ve proses ekipmanı yönlerinden araştırma ve analiz gerçekleştirmiştir. Yeşil tasarım kavramını tanıtmak, fabrika binalarının yoğun kullanımından, zararsız hammaddeler, temiz üretim, atık kaynak kullanımı ve düşük karbon enerjisi, fabrikanın ürünlerinin geliştirme yönünü belirlemek için ürünün yaşam döngüsü boyunca çevresel etkisini azaltacağız. Kullanılan ekipman üzerinde ekonomik operasyon analizi yapın ve ana enerji tüketen ekipmanın ekonomik çalışma durumunda olmasını sağlamak için yüksek enerjili tüketici ve geriye dönük ekipmanı kontrol edin ve güncelleyin. Son yıllarda, şirket idari kolluk kuvvetleri tarafından cezalandırılmamış veya ilgili taraflarca şikayet edilmemiştir.

1. Yeşil ekolojik tasarım

Şirket, ekolojik tasarım kavramlarını ürün tasarımına tanıtıyor, tasarımları yeniliyor, süreçleri optimize ediyor ve ürünlerin yeşil ekolojisini gerçekleştiriyor. The company takes "making fine products, providing services, expanding brands, and strengthening enterprises" as its purpose, adheres to the policy of "complying with laws and regulations, green products, comprehensive utilization, energy saving and consumption reduction, safety and environmental protection, and continuous improvement", gives priority to the use of green processes, technologies and equipment, and continuously meets the comprehensive evaluation requirements of infrastructure, management system, energy and resource Girdi, ürünler, çevre emisyonları ve performans, "Yeşil fabrikalar, yoğun bitki binaları, zararsız ürünler, temiz üretim, atık kaynak kullanımı, düşük karbon enerjisi ve zararsız ortam" yı Yeşil Fabrika Yönetimi hedefine ulaşmak için.

Şirket, "Yenilikçi Performans, Kaynak Koruma, Çevre Dostluğu ve Sosyal Sorumluluk" nın bir ölçüt işletmesi kurmaya çalışıyor. Yeşil ekolojik tasarım ilkesine dayanarak, ürün tasarımında ve gelecekteki ürünlerde ürün malzemelerinin geri dönüştürülmesini ve yeniden işlenmesini sağlayarak, ürün tasarımında geri dönüştürülebilir hammaddelerin kullanılmasına öncelik verir. Aynı zamanda, enerji tasarrufu ve tüketimi azaltmak ve yeşil üretim süreçlerini ve yeşil ürünleri gerçekleştirmek için yüksek verimli üretim süreçlerini ve teknolojilerini benimser. Şu anda geri dönüştürülmüş polyester ipliğin yeşil ürün değerlendirmesi için grup standardı için uygulanmaktadır.

2. Yeşil üretim süreci

Şirket, üretim sürecinin yeşillendirilmesine büyük önem veriyor ve sektörde temiz üretimin uygulanmasını alıyor. Şirket kuruluşundan bu yana, kaynak tasarrufu sağlayan ve çevre dostu bir girişim inşa etmeye kararlıdır ve "ölçek genişlemesi , Çevre Koruma ", kirlilik kontrolünü işletmenin" yaşam projesi "olarak almak," kaynak kontrolü, süreç kontrolü ve son kontrolü "uygulamak, temiz üretim ve kaynak geri dönüşümünü şiddetle teşvik etmek ve ekonomik faydaların ve çevre korumasının koordineli gelişimini ve senkronize edilmesini sağlamak. Çevre koruma çalışmasında üç yöne odaklanıyoruz.

( 1 ) Çalışanların çevre bilincini artırmak için tanıtım ve rehberliği güçlendirmek

Şirket faaliyete geçtiğinden beri, çevre koruma ve enerji tasarrufu geliştirilmesine büyük önem vermiştir. Şirket, Genel Müdür tarafından liderlik rolünü güçlendirmek, tanıtım çabalarını artırmak ve şirket çalışanlarının enerji tasarrufu farkındalığını daha da iyileştirmek için genel müdür tarafından yönetilen bir enerji tasarrufu ve emisyon azaltma çalışma grubu kurmuştur. Ayrıca, enerji tasarrufu ve emisyon azaltma bilgisi konusunda eğitim faaliyetleri yürütmek için düzenli toplantılar, tahta gazeteleri, broşürler ve diğer tanıtım araçları kullanıyoruz. Ulusal Çevre Koruma Yasası ve Düzenlemeleri gerekliliklerine göre, sektörün ilgili yasaları ve düzenlemeleri ve şirketimizin üretim özellikleri ile birleştiğinde, bir çevre koruma yönetim sistemi formüle edilmiştir. Bir tanıtım ve tanıtım döneminden sonra, kıdemli ers ve taban çalışanlarının çevre koruması ve enerji tasarrufu farkındalığı genel olarak iyileşmiştir.

( 2 ) Kaynak kontrolünü güçlendirin ve kirlilik yükünü azaltın

Kirletici emisyonlarının kaynaktan kontrol edilmesi, çevre koruma çalışmalarındaki birincil bağlantıdır. Şirket, üretim kaynağından başlamak, yeşil hammaddelerin kullanımına öncelik vermek ve tedarikçilerle çevre koruma anlaşmaları imzalamakta ısrar ediyor. .